Wer kennt das nicht: in Gedanken zieht man die Tür zu und hat den Schlüssel in der Wohnung oder im Haus vergessen. Oder man verliert seinen Schlüssel und möchte das Schloss schnellstmöglich austauschen lassen. In diesen und vielen weiteren Fällen konsultiert man einen Schlüsseldienst. Auch in Mainz kommt dies Tag für Tag vor. Doch viele Schlüsseldienste nutzen die hilflose Lage der Betroffenen aus und verwundern mit teils astronomisch hohen Preisen. Das Problem: der Zeitdruck verhindert oftmals, dass man Preise vergleicht und mehrere Schlüsseldienste anruft, vor allem, wenn man am späten Abend oder am Wochenende in eine Notlage kommt. Hinzu kommt, dass viele Verbraucher ihre Rechte nicht genau kennen und auch nicht wissen, was ein Schlüsseldienst berechnen darf und was nicht. Dass soll nicht heißen, dass ein Schlüsseldienst in Mainz – oder auch in anderen Städten – per se nicht seriös ist. Oftmals sind es sogar überregional tätige Schlüsseldienste, die zweifelhafte Geschäftspraktiken an den Tag legen. Wir zeigen daher, auf was Sie achten sollten, wenn Sie einen Schlüsseldienst in Mainz suchen.
“Schlüsseldienst Mainz“ bei Google suchen
Der häufigste Weg führt über Suchmaschinen, in den meisten Fällen über Google. Wer dort nach Schlüsseldienst Mainz sucht, erhält seitenweise Suchergebnisse. Ganz prominent werden bezahlte Anzeigen aufgelistet, die man an dem Zusatz „Anzeige“ erkennt. Im Gegensatz zu den darunter liegenden Ergebnissen ohne diesen Zusatz bezahlt der Anbieter für jeden Klick und kann binnen weniger Minuten zahlreiche Besucher gewinnen, die nach einem Schlüsseldienst in Mainz suchen. Das ist erst einmal nicht schlimm und ganz normal im E-Commerce. Hier tummeln sich neben tatsächlich regional ansässigen, seriösen Diensten auch Unternehmen, die ihren Sitz wo ganz anders haben, in den Anzeigen aber vorgeben, in Mainz zu sein. Ruft man dort an, landet man meist in einem Call Center, das dann die Aufträge vergibt. Die daran angeschlossenen Schlüsseldienste zahlen dem „Vermittler“ eine beträchtliche Provision. Um dennoch wettbewerbsfähig zu bleiben, sind sie daher genötigt, für einen Schlüsselnotdienst hohe Kosten an ihre Kunden zu geben. So werden gerne mal ganze Schlösser teuer ausgetauscht, auch wenn das gar nicht nötig ist.
Einen seriösen Schlüsseldienst in Mainz finden
Grundsätzlich sollte man sich ein wenig Zeit bei der Suche nach einem Schlüsseldienst in Mainz nehmen. Folgendes sollten Sie auf jeden Fall beachten:
- Rufen Sie nicht den Erstbesten hat, der beispielsweise im Telefonbuch mit der größten Anzeige zu finden ist
- Fragen Sie am Telefon nach den Kosten, insbesondere auch nach den Anfahrtskosten
- Fragen Sie, wo der Schlüsseldienst seinen Sitz hat. Kann oder will Ihnen das niemand beantworten, kann es sich um ein bundesweit operierendes Call Center handeln, das den jeweiligen Anbieter überhaupt nicht kennt
- Ist der Mitarbeiter vor Ort, fragen Sie nochmals nach den Kosten. Bestehen Sie unbedingt auf eine ordentliche Rechnung, damit Sie bei eventuellen Rechtsstreitigkeiten einen Beweis haben
- Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, auch wenn der Mitarbeiter Ihnen Angst macht („Wenn Sie nicht das ganze Schloss austauschen lassen, kommt jeder problemlos in Ihre Wohnung“)
Am besten ist natürlich, wenn man einen Zweitschlüssel bei Nachbarn oder Freunden in der Nähe unterbringt. Ansonsten gilt: Schlüsseldienst genau prüfen und möglichst viele Details am Telefon klären.
Was darf ein Schlüsseldienst kosten?
Weiterführende Informationen zur Kosteneinschätzung eines Schlüsseldienstes erhalten Sie hier:
- Verbraucherzentrale Brandenburg: "Schlüsseldienste: So viel darf eine Türöffnung kosten"
- Stiftung Warentest: "Schlüsseldienst Abzocke: So wehren Sie sich gegen teure Türöffner"